Envíos
Los envíos serán realizados de acuerdo a las informaciones que se encuentran al momento de realizar el pago.
El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles, es responsabilidad de este la exactitud de los datos para el envío, por tanto, si el producto no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución, ni se realizará ninguna gestión administrativa para que se corrija la dirección.
Si el error en los datos del envío es imputable al sitio web, se realizarán todas las acciones necesarias para que el producto llegue al comprador, sin costo adicional alguno.
Si el comprador deseara que el envío se haga a un lugar fuera del indicado previamente, debe enviar un correo a hola@tierralibretierrajusta.com, a los fines de verificar las condiciones y el costo del envío.
Los gastos de envío varían según el peso y el lugar de destino de los productos adquiridos, así como el tipo de servicio de transporte. La consulta de los gastos de envío se puede hacer después de que el comprador añada los productos en el carrito de la compra, para ello el comprador debe seleccionar la opción «Calcular gastos de envío» e introducir los datos de destino, durante este proceso, no se recoge ningún dato personal.
Todos nuestros envíos son realizados a través de distintas empresas de paquetería como Estefeta, DHL, RedPack y FedEx, con un periodo de entrega de 3 a 5 días híabiles después de haber sido confirmado su envío.
La confirmación del envío puede llevarse acabo en un tiempo de 24 a 48 horas hábiles, una vez enviado el correo de confirmación, ya no pueden realizarse cambios en el pedido.
